سازمان Consumer Reports در جدیدترین رتبه بندی خود، اپل را به عنوان قابل اعتمادترین برند گوشی هوشمند معرفی کرد. آیفون ۱۶ پرو مکس در صدر این لیست قرار گرفته و ۱۳ مدل اول این رتبه بندی به گوشیهای اپل اختصاص دارد.
بر اساس این گزارش، اپل با آیفون ۱۶ پرو مکس در جایگاه نخست قرار گرفته و پس از آن، آیفون ۱۷ پرو مکس و آیفون ۱۷ پرو به ترتیب رتبههای دوم و سوم را به خود اختصاص دادهاند. جالب اینجاست که ۱۳ مدل اول این لیست به گوشیهای اپل تعلق دارد و حتی مدل iPhone Air نیز در این رتبهبندی مورد بررسی قرار گرفته است.
سامسونگ نیز با وجود قرار گرفتن در جایگاه پایینتر از اپل، همچنان رتبه خوبی کسب کرده و گلکسی اس ۲۵ اولترا در رتبه ۱۴ این فهرست قرار دارد. کاربران سامسونگ را یکی از قابلاعتمادترین برندهای اندرویدی میدانند که اگر اپل این همه مدل در صدر نداشت، احتمالاً رتبه بالاتری کسب میکرد.
در انتهای این رتبهبندی، برند Nothing با مدلهای Nothing Phone ۳ a و ۳ a Pro قرار گرفته است که پایینترین امتیاز را در شاخصهای قابلیت اعتماد و رضایت مشتریان کسب کرده است.
معیارهای ارزیابی
Consumer Reports برای تعیین برنده، سه عامل اصلی را در نظر گرفته است:
۱. عملکرد پایدار و قابلاعتماد گوشیها در طول زمان
۲. توصیههای حرفهای اعضای این سازمان
۳. نظرات کاربران درباره قابلیت اعتماد گوشیهای اپل
دوام و کیفیت ساخت اپل
اپل تأکید دارد که محصولات خود را برای دوام طولانیمدت طراحی میکند. این شرکت با شبیهسازی شرایط واقعی مانند ضربه، تماس با مایعات و سایر موقعیتها، تستهای سختگیرانهای روی گوشیهای خود انجام میدهد.
با این حال، حتی گوشیهای قابلاعتماد اپل نیز ممکن است دچار خرابی شوند. به همین دلیل، اپل سرویس AppleCare را با قیمت ماهانه ۹.۹۹ تا ۱۹.۹۹ دلار ارائه میدهد که تعمیرات مستقیم توسط اپل را پوشش میدهد.
Consumer Reports در نظرسنجیهای سالهای ۲۰۲۳ تا ۲۰۲۵، از بیش از ۱۸۶،۹۳۳ کاربر که بین سالهای ۲۰۱۹ تا ۲۰۲۵ گوشی خریداری کرده بودند، نظرخواهی کرد. نتایج نشان میدهد:
کاربران آیفون از کیفیت ساخت، طراحی زیبا و عملکرد روان گوشیهای اپل رضایت دارند.
قیمت بالا و عمر باتری نسبتاً کوتاه از جمله نکات منفی ذکرشده است.
یک کاربر آمازون گفته است که گوشی گلکسی S ۲۵ Ultra خود را با آیفون ۱۶ پرو مکس جایگزین کرده، اما همچنان گوشی سامسونگ را «فقط در صورت لزوم» نگه داشته است.
