بیمه مرکزی آمار شکایات بیمهای دو ماهه اول امسال صنعت بیمه را منتشر کرد که بر اساس آن رشته بیمه شخص ثالث با ۱۲۲۱ شکایت ثبت شده در صدر جدول قرار دارد. پس از آن، رشته بیمه درمان و بدنه اتومبیل قرار دارند.
طبق آمار اعلام شده، از مجموع ۲۷۰۰ شکایت ثبت شده در رشتههای مختلف بیمه، تعداد ۲۱۰۳ شکایت رسیدگی و مختومه شده و ۵۹۷ مورد همچنان در حال رسیدگی است.
براساس این گزارش، رشته بیمه شخص ثالث با ۱۲۲۱ شکایت ثبت شده در صدر جدول قرار دارد که از این تعداد، ۹۵۰ شکایت رسیدگی و مختومه شده و ۲۷۱ مورد در حال رسیدگی است.
پس از آن، رشته بیمه درمان با ۷۰۰ شکایت در جایگاه دوم قرار گرفته که از این میان ۵۷۱ شکایت رسیدگی و مختومه شده و ۱۲۹ شکایت در حال بررسی است.
رشته بدنه اتومبیل نیز با ۳۱۷ شکایت در رتبه سوم قرار دارد که ۲۵۶ فقره رسیدگی و مختومه شده و ۶۱ مورد دیگر در حال رسیدگی است.
از مجموع ۲۷۰۰ شکایت ثبت شده از شرکتهای بیمه، تعداد ۱۴۰ شکایت مربوط به عملکرد نمایندگان و کارگزاران رسمی و ارزیابان خسارت بیمه بوده که تعداد ۷۷ مورد مختومه و ۶۳ مورد در حال رسیدگی است.
گفتنی است؛ آمار شکایات صنعت بیمه در راستای مأموریتهای نهاد ناظر و با هدف شفافیت عملکردی، افزایش رقابت، ارتقای کیفیت خدمات و آگاهی بیمهگذاران منتشر میشود.
