نتایج بررسی سایت تحقیقات شغلی آنلاین «گلسدور» (Glassdoor) از نگرش کارمندان نسبت به هوش مصنوعی نشان میدهد نسل «زد» در آمریکا بیشترین انتقاد را از این فناوری دارد و تنها حدود یکسوم کارمندان جوان، دیدگاه مثبتی نسبت به تاثیر هوش مصنوعی بر محیط کار دارند. در مقابل، ۴۷ درصد از کارمندان نسل «ایکس»، متولدین سالهای ۱۹۶۵ تا ۱۹۸۰، نگاه مثبتی به هوش مصنوعی داشتند.
کریس مارتین، اقتصاددان ارشد «گلسدور» گفت: این موضوع، غافلگیرکننده بود زیرا معمولا انتظار داریم کارمندان جوانتر با فناوری راحتتر باشند و نگاه خوشبینانهتری به آن داشته باشند.
این مشاغل در ۵ سال آینده نابود میشوند
زمان ترس از هوش مصنوعی فرارسیده است؟/ از هر چهار نفر یک نفر نگران جایگزینی است
وی معتقد است نگرش منفیتر کارمندان جوان به هوش مصنوعی، از نگرانی آنان درباره آسیب این فناوری به فرصتهای شغلی و مسیر پیشرفت حرفهایشان ناشی میشود.
مارتین اظهار کرد شواهد فزاینده نشان میدهد هوش مصنوعی در حال حذف برخی مشاغل ابتدایی و سطح پایین است. مشاغلی که بیش از سایرین در معرض تاثیر این فناوری قرار دارند، سالهای پیش رو برای آنان دشوارتر خواهد بود زیرا هوش مصنوعی شیوه کارشان را تغییر میدهد و ممکن است دیگر به مشاغلی دسترسی نداشته باشند که کارمندان ۲۰ سال پیش در اختیار داشتند.
بسیاری از کارمندان درباره جایگزین شدن با هوش مصنوعی ابراز نگرانی کردهاند. برخی دیگر نیز از اینکه مجبور شدهاند ابزارهای هوش مصنوعی را وارد روند کاری خود کنند، ناراضی بودهاند. گروهی هم معتقد بودند شرکتهایشان بیش از اندازه بر هوش مصنوعی تمرکز کردهاند و از فعالیت اصلی کسبوکار غافل شدهاند. شمار کمتری از کارمندان نیز با استفاده کارفرمایان از هوش مصنوعی برای ارتباط با کارمندان یا حتی نظارت بر آنان مخالفت داشتند.
مارتین توضیح داد کارمندان مسنتر که معمولا جایگاه بالاتری در ساختار سازمانی دارند و در موقعیت شغلی خود تثبیت شدهاند، بیشتر تمایل دارند مدلهای زبانی بزرگ را مکمل کار خود بدانند. آنان مزایای بیشتری از هوش مصنوعی را در نظر میگیرند از سوی دیگر، به دلیل تجربه بیشتر، بهتر میتوانند خطاها و اطلاعات نادرست تولید شده این فناوری را تشخیص دهند و بر عملکرد آن نظارت کنند.
مارتین گفت: نیروی متخصص بهراحتی میتواند این اشتباهات را تشخیص دهد و کنار بگذارد، در حالی که نیروی جوانتر یا کمتجربه ممکن است در تشخیص واقعیتهای معتبر از اطلاعات ساختگی هوش مصنوعی با دشواری بیشتری مواجه شود.
نتایج نظرسنجی «گلسدور» همچنین نشان داد جنسیت نیز بر نگرش کارمندان نسبت به هوش مصنوعی تاثیر دارد. بهطور کلی، کارمندان زن دیدگاه منفیتری نسبت به این فناوری نشان دادند بهطوریکه تنها ۲۱ درصد از زنان نسل «زد» نگرش مثبتی به هوش مصنوعی داشتند، در حالی که این رقم در میان مردان نسل «زد» ۴۲ درصد بود.
طبق گزارش شبکه سیبیاس نیوز، نتایج پژوهش جداگانه لینکدین نیز نشان میدهد رونق مشاغل مرتبط با هوش مصنوعی در حال تشدید شکاف جنسیتی موجود در صنعت فناوری است و زنان در میان نیروهای جدید استخدام شده برای مشاغل مرتبط با هوش مصنوعی سهم کمتری دارند.
